Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

Este sitio web (el "Sitio") es propiedad de y está operado por Branddy LLC, operando como EXPERTOS (expertos.io), con domicilio en 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, Estados Unidos ("EXPERTOS", "nosotros"). Al acceder o utilizar este Sitio, registrarte en nuestros formularios o adquirir cualquiera de nuestros programas, aceptas estos Términos, nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional aplicable a programas, servicios o secciones específicas del Sitio.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página. El uso continuado del Sitio tras un cambio implica su aceptación.

Contacto: ayuda@expertos.io

1. Objeto del servicio

EXPERTOS es una plataforma de formación online en español que ofrece programas educativos sobre modelos de negocio digitales con inteligencia artificial. Los programas pueden incluir: lecciones en video, materiales descargables, plantillas, entregables creados por nuestro equipo, sesiones de mentoría, acceso a software o herramientas, y comunidad privada. El contenido, alcance, precio, duración y condiciones específicas de cada programa se detallan en su respectiva página de venta, que prevalece sobre estos términos generales en lo que le sea propio.

2. Requisitos de acceso

Para comprar nuestros productos declaras tener al menos 18 años, o realizar la compra con el conocimiento y consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. Si detectamos una compra realizada por un menor sin dicho consentimiento, nos reservamos el derecho de revocar el acceso y valorar el reembolso a nuestra discreción. Los padres o tutores que permitan a menores usar sus medios de pago son responsables de la actividad del menor.

3. Cuentas y seguridad

El acceso a los programas se realiza mediante una cuenta personal e intransferible en app.expertos.io. Te comprometes a proporcionar información de registro veraz y a mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Todas las compras son para uso individual: las cuentas y los materiales no pueden compartirse. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar pedidos o revocar accesos cuando sea necesario.

4. Pagos, suscripciones y facturación

Los precios se indican en la página de venta de cada programa antes de completar la compra. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros. Si un programa incluye pagos recurrentes (membresía o suscripción), esto se indicará claramente antes de la compra y la suscripción se renovará automáticamente salvo que la canceles con al menos 48 horas de antelación a la siguiente fecha de facturación, escribiendo a ayuda@expertos.io o mediante el método de cancelación indicado en tu cuenta.

5. Política de reembolsos

Cada programa tiene su propia política de reembolso, que se indica de forma expresa en su página de venta y/o en el proceso de compra. La política publicada en la oferta que adquieres es la que aplica a tu compra. Para solicitar un reembolso dentro del plazo aplicable, escribe a ayuda@expertos.io desde el correo asociado a tu compra, indicando tu nombre y el programa adquirido. Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original; los tiempos dependen de tu banco o proveedor de pago (habitualmente 5–10 días hábiles).

6. Garantías de programas

Algunos programas pueden incluir garantías específicas (por ejemplo, garantías de acompañamiento o de soporte extendido). Cuando existan, sus condiciones exactas —alcance, requisitos, plazos y limitaciones— se describen en la página de venta del programa correspondiente. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta, las garantías se cumplen mediante acompañamiento, mentoría y soporte continuado; no constituyen garantías de devolución de dinero ni promesas de ingresos o resultados económicos específicos. Las garantías son específicas de cada programa e intransferibles.

7. Descargo de responsabilidad sobre resultados

No garantizamos ingresos ni resultados específicos de ningún tipo. Cualquier ejemplo, caso de estudio o testimonio mostrado en el Sitio corresponde a experiencias particulares y no es una promesa de resultados similares. Tu éxito depende de factores fuera de nuestro control: tu esfuerzo, constancia, experiencia, habilidades y las condiciones del mercado. Nuestros contenidos tienen una finalidad exclusivamente educativa; no constituyen asesoría financiera, legal, fiscal ni de inversión. Consulta con profesionales colegiados antes de tomar decisiones de esa naturaleza.

8. Testimonios

Los testimonios mostrados en el Sitio reflejan experiencias reales de clientes, pero no garantizan que obtengas resultados iguales o similares.

9. Definición de "acceso de por vida"

Cuando un programa se ofrece con "acceso de por vida" (o "acceso vitalicio"), dicho acceso aplica al contenido formativo del programa. La mentoría, el soporte, el acceso a software y las funciones de comunidad tienen la duración indicada en la página de venta de cada programa; su continuidad puede requerir pagos adicionales. Los formatos de entrega y las plataformas pueden cambiar con el tiempo para mantener el servicio actualizado.

10. Software y herramientas incluidas

Algunos programas incluyen acceso a software, herramientas o servicios de terceros. La duración y condiciones de dicho acceso se indican en la página de venta del programa correspondiente y están sujetas a un uso razonable. El uso excesivo, abusivo o fraudulento puede resultar en la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio y de los programas — videos, textos, gráficos, logotipos, imágenes, plantillas y materiales descargables — es propiedad de EXPERTOS, de sus afiliados o licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, reventa o explotación de nuestros contenidos sin consentimiento previo por escrito.

Los entregables creados por nuestro equipo específicamente para ti como parte de un programa son de tu propiedad una vez completado el pago del programa correspondiente, salvo que la página de venta indique lo contrario.

12. Contenido enviado por el usuario

Al enviarnos contenido (comentarios, testimonios, publicaciones en la comunidad, material que subas), nos concedes una licencia mundial, gratuita y de duración indefinida para usarlo, reproducirlo, mostrarlo y adaptarlo con fines de operación y promoción de nuestros servicios. Declaras que cuentas con los derechos necesarios sobre lo que envías y que no infringe leyes ni derechos de terceros. Puedes solicitar la retirada de un testimonio identificable escribiendo a ayuda@expertos.io.

13. Conducta y comunidad

Podemos alojar grupos, chats o foros privados. Se exige un comportamiento respetuoso. Te comprometes a no usar la plataforma ni la comunidad para actividades ilegales o fraudulentas, acoso, spam, promoción no autorizada, suplantación de identidad ni para compartir contenido de los programas fuera de la plataforma. Podemos retirar a cualquier participante que incumpla estas normas, sin derecho a reembolso.

14. Promociones y sorteos

Ocasionalmente podemos realizar promociones, retos o sorteos. Sus condiciones específicas (elegibilidad, mecánica, premios y plazos) se anunciarán en la sesión o página correspondiente. Los sorteos son nulos donde la ley los prohíba. Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero salvo que la ley exija lo contrario, y los ganadores son responsables de los impuestos que les correspondan.

15. Limitación de responsabilidad

El Sitio, los productos y los servicios se proporcionan "tal cual", sin garantías de ningún tipo más allá de las expresamente indicadas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, EXPERTOS no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación no excederá el importe efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

16. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Podremos actualizar, modificar o retirar contenidos de los programas para mantenerlos vigentes.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier controversia derivada de estos términos o del uso de nuestros servicios se resolverá en el Estado de Delaware, Estados Unidos, salvo que la normativa de protección al consumidor de tu país de residencia disponga imperativamente otra cosa.

18. Notificaciones de propiedad intelectual

Si consideras que algún contenido del Sitio infringe tus derechos de autor, envía una notificación con los datos de la obra, la ubicación del contenido y tus datos de contacto a ayuda@expertos.io.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: ayuda@expertos.io