Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En EXPERTOS (expertos.io) nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Branddy LLC, con domicilio en 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, Estados Unidos, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de expertos.io y app.expertos.io.

Contacto para asuntos de privacidad: ayuda@expertos.io

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos proporcionas directamente: nombre, país, dirección de correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp cuando completas nuestros formularios; datos de facturación cuando realizas una compra.
• Datos de uso de la plataforma: progreso en los programas, actividad en la comunidad y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
• Datos técnicos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de cookies o tecnologías similares (ver sección 6).

3. Para qué usamos tus datos

• Prestarte los servicios contratados y darte acceso a los programas.
• Responder a tus solicitudes de información y recomendarte el programa adecuado a tu perfil.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros programas, contenidos y ofertas (puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o respondiendo "BAJA" por WhatsApp).
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Mejorar nuestro sitio web, medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y personalizar los anuncios que ves.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases: (a) la ejecución del contrato cuando compras un programa; (b) tu consentimiento cuando completas un formulario o aceptas cookies no esenciales; (c) nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que los tratan siguiendo nuestras instrucciones:

• Plataformas de gestión y marketing (CRM, email y automatizaciones) para gestionar tu relación con nosotros.
• Pasarelas de pago para procesar tus compras de forma segura (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
• Plataformas publicitarias y de analítica (como Meta y Google) mediante píxeles y herramientas de medición, para medir campañas y mostrar publicidad relevante.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento de la plataforma educativa.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable (como cláusulas contractuales tipo).

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para: (a) el funcionamiento esencial del sitio; (b) analítica y medición de tráfico; y (c) publicidad personalizada (incluyendo el píxel de Meta y herramientas de Google). Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación activa contigo (cuenta en la plataforma o suscripción a nuestras comunicaciones) y, tras su finalización, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a solicitar su portabilidad y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si resides en el Espacio Económico Europeo, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — aepd.es).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ayuda@expertos.io indicando el derecho que deseas ejercer y el correo con el que estás registrado.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos con proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos: ayuda@expertos.io